Google Analytics 유입(Acquisition) 분석 보고서 살펴보기-Part 1

 

Google Analytics 보고서에 대해 크게 분류하면,

ABC 입니다.

 

A - Acquisition(유입)에 대한 데이터를 볼 수 있는 보고서

   ‘웹사이트에 유입되는 트래픽에 대해 분석할 수 있는 보고서’

 

B - Behavior(행동)에 대한 데이터를 볼 수 있는 보고서

   ‘웹사이트에 방문한 사용자가 한 행동을 분석할 수 있는 보고서’

 

C - Conversion(전환)에 대한 데이터를 볼 수 있는 보고서

   ‘웹사이트에 방문한 사용자의 전환(목표, 전자상거래 등)을 분석할 수 있는 보고서’

 

그 외에 Realtime(실시간 리포트) / Audience(잠재고객, 환경 등) 보고서가 있지만, 핵심은 ‘ABC’ 보고서 입니다.

 

 

이 3가지 보고서에 대해 이야기하려 합니다.

첫 번째는 A에 해당하는 Acquisition 보고서입니다.

유입 보고서에는 말 그대로 웹 사이트에서 발생한 트래픽의 유입경로를 주제로 한 보고서들이 모여있습니다. 추후 보고서에 익숙해지면, 각 보고서가 독립적으로 존재하는 것이 아니고, 각 보고서가 서로 종속적인 관계에 있다는 것을 알게 될 것 입니다.

 

GA 보고서는 Dimension(측정기준)과 Metric(측정항목)의 조합으로 구성됩니다. 이 부분은 매우 중요합니다. GA 보고서는 ‘측정기준’과 ‘측정항목’의 조합으로 보고서가 구성되며, 맞춤 보고서를 통해서 자유롭게 조합하여 보고서를 만들어 분석할 수 있습니다. 하지만, 각 측정기준과 측정항목은 해당하는 속성이 있어, 모든 측정기관 모든 측정항목이 조합되지 않을 수 있습니다.

 

예를 들면, Sessions(세션)은 유입 관련 속성의 ‘측정항목’ 이기 때문에 Page(페이지)와 같은 페이지 관련 속성의 ‘측정기준’과 결합될 수 없습니다. 맞춤 보고서 혹은 ‘Analysis’ 보고서(GA 360에서만)를 통해 자유롭게 조합할 때 이 부분은 유의해야 합니다. 하지만 이 부분에 대한 이해는 GA를 사용하면서, 각 측정기준과 측정항목의 속성을 차근차근 이해하게 될 테니 급하게 처음부터 이해할 필요는 없습니다.

 

 

유입 보고서에 대해 좀 더 자세히 살펴 봅시다.

유입 보고서는 크게 아래와 같이 분류되어 있습니다.

가장 상단에 있는 ‘Overview’ 보고서는 유입관련 데이터를 한 눈에 보기 쉽게 정리한 보고서입니다. 해당 보고서를 통해 유입관련 데이터를 확인하고 세부적으로 데이터를 살펴볼 수 있게 구성되어 있습니다.

 

왼쪽 상단의 ‘Primary Dimension’ 에서는 주요 채널 / 주요 소스,매체 등을 선택할 수 있으며,

Conversion에서는 이커머스 / 설정 목표값 을 선택하여 보고서 구성을 변경할 수 있습니다.

 

예를 들어 설명하면,

위 보고서는 ‘Top Sources/Mediums’ 이 측정기준으로 선택되었고, Conversion은 ‘eCommerce’로 선택되어 있습니다. 유입 ‘소스/매체’ 중 2, 3번째로 유입이 많은 ‘소스/매체’의 이커머스 전환율이 0.00%입니다. 유입은 상대적으로 많지만 전환이 되지 않았다는 의미입니다. 여기서 힌트를 얻어 해당 ‘소스/매체’를 클릭하면 해당 유입에 대해서만 자세히 볼 수 있는 보고서로 이동하게 됩니다. 이렇게 이동하여 해당 유입에 대한 더 많은 정보를 얻을 수 있고, 이를 통해 해당 유입에 대한 정확한 분석이 가능합니다. 예를 들면, 해당 유입의 랜딩 페이지, 유입 데모그라피, 유입 기기, 평균 페이지로드속도 등과 같은 데이터를 결합하여 분석 하다보면, 해당 유입만이 가지고 있는 문제점을 발견할 수 있을 것 입니다. 이와 같이 ‘Overview’ 보고서는 유입 관련 데이터를 큰 범주에서 확인하고 더 세부적인 데이터를 볼 수 있는 보고서로 연결하여 보기에 편합니다.

 

 

위 이미지와 같이 보고서 상단을 보면 ‘All Users’와 ‘+Add Segment’ 박스가 보입니다. 말 그대로 세그먼트를 추가하여 비교 분석이 가능하다는 말입니다. 세그먼트 기능은 특정 유입 그룹에 대한 데이터를 확인할 수 있으며, 특정 조건(예를 들면, 특정 페이지에서 영상을 플레이한 유입자와 영상을 플레이 안한 유입자를 비교하여 분석 가능)을 추가하여 비교 분석할 수 있습니다.

 

세그먼트 기능은 정말 유용하고 좋은 기능이기에 나중에 주제를 잡고 글을 써보도록 하겠습니다.

 

Acquisition Report(유입 보고서)의 오버뷰 보고서만 이야기 했는데도 글이 길어졌네요. 나머지 보고서들에 대해서는 Part 2에서 이어서 글을 써보도록 하겠습니다.